대기업 노트북 바꿔치기 사건

2023.08.02 연합뉴스TV

 

요약

* 대기업 매장에서 아버지가 고사양 노트북을 구매

* 알고보니 구매한 제품보다 성능이 낮은 제품을 받음

* 취재가 시작되자 직원이 직접 사과하겠다고 함

* 업체에서는 직원의 실수라고 함

 

1. **문제의 배경**
   - 한 남자의 아버지가 대기업 매장에서 고사양 노트북을 구매했다.

2. **문제의 원인**
   - 구매한 노트북의 사양이 실제로는 낮은 사양의 모델로 바뀌어 있었다.

3. **갈등의 시작**
   - 집에서 제품을 확인한 후 사양이 다른 것을 발견하여 매장에 다시 방문했다.

4. **각자의 주장**
   - 아들: 구매한 제품과 다른 사양의 제품을 받았다고 주장.
   - 직원: 본인의 실수로 노트북이 바뀌었고, 추가 비용을 지불했다고 설명.

5. **이후 대응**
   - 직원이 새 상품을 할인된 가격으로 제공하겠다고 제안했지만, 신뢰가 가지 않아 환불을 요구했다.
   - 사건을 뉴스에 제보했고, 매장은 사과하겠다고 연락해 왔다.

6. **결론 및 향후 전망**
   - 본사는 가격표가 바뀌어 문제가 생겼다고 설명하고, 해당 직원의 실수라고 밝혔다.
   - 남자는 다른 피해자가 생기지 않기를 바라는 마음으로 사건을 제보했다.

7. **전체 내용 요약**
   - 대기업 매장에서 노트북을 구매한 남자의 아버지가 사양이 다른 제품을 받은 사건이 발생했다. 직원의 실수로 인한 문제였으며, 환불 후 사건을 뉴스에 제보했다. 본사는 해당 문제에 대해 사과했으며, 앞으로 비슷한 피해가 없기를 바란다.

 

출처 : 연합뉴스 TV - https://www.youtube.com/watch?v=GAn2kH1XQLo